Operatore Call Center Inbound

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UniSalute, Compagnia del Gruppo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, per un rafforzamento della propria struttura “ Centrale Operativa Collettive e Individuali ” dedicata ad offrire servizi di assistenza telefonica ai propri assicurati, è alla ricerca di:

OPERATORI CALL CENTER

Sede di lavoro: Bologna, Via Larga n° 8
Modalità di lavoro : In sede
da inserire con rapporto di lavoro tempo parziale ed orario di lavoro a 25 ore settimanali da adibire a 2 turni in avvicendamento, per la copertura oraria da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle 19.30;
Principali attività :
- Gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni presso la rete delle strutture sanitarie convenzionate con UniSalute utilizzando processi standardizzati;
- Gestione della liquidazione sinistri rimborsuali;
- Assistenza telefonica ai clienti per le richieste di informazioni relative alle prestazioni/coperture previste dal proprio piano assicurativo.

Requisiti richiesti :
- Laurea di primo livello conseguita con buona votazione finale;




- Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere acquisito una precedente esperienza professionale (da 1 a 2 anni) in attività di Call Center Inbound con particolare focus sui servizi di assistenza/post-vendita;
- Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona capacità di gestione dello stress.
- Flessibilità e disponibilità oraria;
- Buona conoscenza di Office.

Modalità di inserimento :

I candidati in possesso dei requisiti richiesti saranno inseriti ai sensi del CCNL ANIA a decorrere da martedì 3 novembre 2026 con rapporto di lavoro a tempo determinato della durata iniziale di 8 mesi alle seguenti condizioni retributive e benefit:
- Retribuzione Annua Lorda: €. 21.908,60 + Premio Aziendale Variabile
- Polizza Sanitaria

I primi 2 mesi saranno dedicati alla formazione full time ed è quindi richiesta disponibilità ad effettuare straordinari laddove necessar

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