Retail Training
Pubblicato il 09-10-2026 - Altro in Italia
Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Milano e provincia
Siamo alla ricerca di un* Retail Training che contribuirà allo sviluppo delle competenze dei team retail, garantendo un'esperienza cliente coerente con i valori del brand e gli standard di eccellenza.
Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail.
Affiancare i punti vendita attraverso attività di coaching on the job.
Collaborare con i dipartimenti Retail, HR e Visual Merchandising per sviluppare contenuti formativi efficaci.
Monitorare l'efficacia dei percorsi di training attraverso KPI, feedback e osservazioni sul campo.
Garantire la corretta diffusione delle procedure, delle tecniche di vendita e degli standard di servizio.
Supportare l'onboarding dei nuovi collaboratori e lo sviluppo continuo dei team.
Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento.
Organizzare e gestire sessioni formative in presenza e da remoto.
Requisiti: Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Retail Training, Field Coach o Retail Operations, preferibilmente nel settore fashion, luxury o premium. Ottima conoscenza delle dinamiche del retail e delle tecniche di vendita. Spiccate capacità di comunicazione, public speaking e coinvolgimento dei partecipanti. Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi. Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e, se richiesto, internazionale. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus. Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving.