09 ott - Campobasso
Società Nazionale Di Mutuo Soccorso Cesare Pozzo Ets
Chi siamo
Cesare Pozzo è una mutua sanitaria attiva nel settore dell’assistenza integrativa, che offre ai propri soci supporto economico per le spese sanitarie e l’accesso a prestazioni mediche, attraverso un sistema strutturato di sussidi e rimborsi.
Per la nostra sede di Campobasso siamo alla ricerca di una persona da inserire in stage nel ruolo di Addetto/a Front Office e Infocenter .
La ricerca è rivolta in particolare a persone originarie del Molise interessate a intraprendere un percorso qualificato che prevede un iniziale periodo di formazione presso la nostra sede di Milano , per poi proseguire l'attività presso la sede di Campobasso .
Il percorso è pensato sia per chi vive attualmente in Molise ed è disponibile a trasferirsi temporaneamente a Milano, sia per chi è già a Milano e desidera successivamente rientrare in Molise.
La posizione La risorsa sarà il primo punto di contatto con i nostri soci e utenti , occupandosi della gestione delle richieste telefoniche e del servizio Infocenter e fornendo supporto nella gestione delle pratiche.
Durante il periodo iniziale di formazione a Milano, la persona avrà l'opportunità di acquisire conoscenze e competenze operative sul ruolo, sui processi e sugli strumenti utilizzati, per poi applicarle presso la sede di Campobasso.
Attività La persona si occuperà principalmente di:
- gestione delle telefonate regionali e del servizio Infocenter ;
- accoglienza, registrazione e gestione delle pratiche di sussidio , dirette e indirette;
- gestione e smistamento della posta elettronica ;
- inserimento e aggiornamento dei dati attraverso il sistema gestionale ;
- supporto alle attività amministrative attraverso gli strumenti Microsoft Office , in particolare Word, Excel, Outlook e Teams;
- supporto agli utenti, garantendo informazioni corrette, chiare e tempestive.
Requisiti
Cerchiamo una persona
- diplomata o neolaureata;
- con eventuale esperienza, anche breve, in front office, customer care, call center o segreteria ;
- con buona conoscenza del pacchetto Office , in particolare Outlook, Excel e Teams;
- con familiarità con software gestionali o CRM;
- con ottima padronanza della lingua italiana , scritta e parlata;
- disponibile a lavorare con orari flessibili ;
- disponibile a svolgere il periodo iniziale di formazione presso la sede di Milano e successivamente a operare presso la sede di Campobasso .
Competenze personali
Completano il profilo
- buone capacità comunicative e di ascolto;
- cortesia e orientamento all'utente;
- capacità di gestire le priorità e volumi elevati di richieste;
- attitudine al lavoro in team;
- capacità di mantenere calma e lucidità anche in situazioni di pressione;
- attenzione e riservatezza nel trattamento dei dati.
Cosa offriamo
- Stage formativo 6 mesi
- rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant del valore di €10 al giorno
- periodo iniziale di formazione presso la sede di Milano ;
- alloggio a Milano a carico dell'azienda per il periodo di formazione ;
- successivo inserimento presso la sede di Campobasso .
Cerchiamo una persona motivata a costruire un percorso professionale in Cesare Pozzo, con l'opportunità di acquisire competenze in un contesto strutturato e di riportarle successivamente sul territorio molisano.
10 ott - Milano
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10 ott - Fiorenzuola d'Arda
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10 ott - Bolzano
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10 ott - Bolzano
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