Specialista Customer Service - Spedizioni e Assistenza

09 ott - Roma
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FHP Group Holding cerca una risorsa per presidiare il servizio clienti nel contesto delle spedizioni, garantendo informazione tempestivo e trasparente ai Clienti sullo stato delle consegne e coordinando con la Sala Operativa.

Si interfaccia con le Imprese Ferroviarie Estere per monitorare i treni internazionali, gestire reclami e criticità, e redigere report e KPI sui livelli di servizio.

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