Specialista customer care caffè

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Azienda attiva nel mercato delle forniture di caffè è alla ricerca di un Customer care specialist per supportare il team esistente.

Il ruolo prevede l'assistenza e il supporto agli utenti, gestione delle richieste e risoluzione di problemi legati al servizio clienti.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti per fornire supporto sulle problematiche relative al prodotto caffè

- Risoluzione delle reclamazioni e delle richieste di assistenza tecnica

- Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni

- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti caffè e sui servizi offerti

- Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso un'ottima comunicazione e relazione

Requisti

- Eccellente capacità comunicativa e orientamento al cliente

- Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse

- Conoscenza approfondita dei prodotti caffè e del settore

- Abilità di lavorare efficacemente in team

- Flessibilità e adattabilità a un ambiente di lavoro dinamico

Offerta

- Contratto full time a tempo determinato

- Occasione accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale

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