CUSTOMER SERVICE ITALIA

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FILIALE: PADOVA S.CRISPINO (EX POPOLO)SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente della zona di Cadoneghe (PD) selezioniamo:
1 CUSTOMER SERVICE ITALIA
Di cosa si dovrà occupare la risorsa?
1.Inserisce gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all'interno del sistema gestionale, rispettando le condizioni di vendita in vigore e collaborando con le altre funzioni aziendali al fine di garantirne l'evasione.
2.Per ogni ordine inserito verifica che lo stato del cliente sia attivo (stato del pagamento, fidi/garanzie, ecc), in collaborazione con le altre funzioni aziendali coinvolte.




3.Inserisce all'interno del sistema gestionale i listini prezzi ai clienti e li aggiorna costantemente.
4.Collabora con la Funzione Amministrazione, Finanza e Controllo per l'inserimento delle anagrafiche clienti all'interno del sistema gestionale e verifica che le informazioni siano complete ed aggiornate.
5.Si interfaccia con la Funzione Programmazione Produzione, la Funzione Acquisti e la Funzione Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti e l'organizzazione dei trasporti, ed informa tempestivamente la forza vendita ed i clienti.
6.Collabora con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta di segnalazioni/reclami dei clienti e si assicura che siano inoltrate alle funzioni coinvolte nel rispetto delle procedure aziendali.
7.Collabora alla gestione dei rapporti con i clienti fornendo assistenza alla Forza Vendite durante le fasi di trattativa commerciale e di post- vendita.
8.Da assistenza telefonica e via e-mail ai Clienti e alla Forza Vendite in caso di

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