09 ott - Bologna
ManpowerGroup Italia
Responsabile Postvendita | Automotive & Veicoli Industriali
Per conto di una storica e solida realtà emiliana operante nei settori veicoli industriali e automotive, con sede direzionale a Bologna e una presenza consolidata sul territorio attraverso concessionarie, officine, magazzini ricambi e centri di assistenza, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Postvendita .
La figura ricoprirà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo dell'area Aftersales, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici, l'efficienza dei processi e un elevato livello di servizio al cliente.
Avrà la responsabilità di coordinare una struttura composta da 2 officine di proprietà, 25 officine autorizzate e 2 magazzini ricambi , per un totale di circa 60 risorse .
Particolare focus sarà dedicato alla supervisione del magazzino centrale di Castel San Pietro Terme , asset strategico per la gestione della ricambistica e il supporto alle attività di assistenza sul territorio.
Principali responsabilità
- Coordinare l'intera area Postvendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business.
- Supervisionare attività di officina, assistenza tecnica, ricambi e servizi.
- Monitorare KPI, marginalità, budget e performance operative.
- Guidare i processi di miglioramento continuo e sviluppo organizzativo.
- Assicurare elevati standard di customer satisfaction e qualità del servizio.
- Collaborare attivamente con il management nella definizione delle strategie Sales e Aftersales.
Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell'ambito Aftersales, Service o Postvendita .
- Conoscenza dei settori automotive e/o veicoli industriali .
- Solida conoscenza dei processi che governano le aree Sales e Aftersales , con visione integrata del business.
- Capacità di coordinare strutture complesse e multisito.
- Leadership, capacità organizzativa e resistente orientamento ai risultati.
Sede di lavoro ? Bologna, con presenza operativa sul territorio e focus strategico sul polo di Castel San Pietro Terme .
Cosa offriamo
- Tempo indeterminato, CCNL Commercio
- RAL indicativa di €55.000
- Auto aziendale ad uso promiscuo
- Inserimento in una realtà strutturata, dinamica e in costante evoluzione
Il pacchetto retributivo sarà comunque valutato e definito in funzione dell'effettiva seniority, delle competenze maturate e del valore aggiunto che la persona potrà apportare all'organizzazione. Se possiedi una consolidata esperienza nel settore e desideri assumere la responsabilità di un'area strategica, sarò lieta di approfondire la tua candidatura.
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