09 ott - Italia
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La ricerca è indirizzata a un professionista con competenze nel supporto alla clientela, per gestire le richieste e le problematiche quotidiane dei clienti. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti, l'ascolto attento delle loro esigenze e la risoluzione tempestiva dei reclami, al fine di garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
Attività Previste: Gestire le richieste e le problematiche dei clienti via telefono, email o chat
Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
Risolvere reclami e trovare soluzioni appropriate
Monitorare e registrare le richieste dei clienti nel sistema
Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace
Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Essere pazienti e capaci di gestire situazioni critiche
Conoscenza dei principi di base del servizio clienti
Capacità di lavorare in team e con scadenze
Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Posizione adatta anche a profili junior e alla prima esperienza
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