09 ott - Italia
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Hostess di cassa Dipartimento: Food & Beverage
Sede: Rome Marriott Park Hotel
Riporta a: F&B; Manager
Tipo di contratto: Full-time
Obiettivo del ruolo Garantire un servizio efficiente e professionale nell'accoglienza degli ospiti e nella gestione della cassa, contribuendo alla qualità complessiva dell'esperienza cliente e supportando il corretto svolgimento delle operazioni di ristorazione.
Responsabilità principali Accoglienza professionale della clientela
Collaborazione con altri reparti per il servizio agli ospiti
Attività di fidelizzazione del cliente
Gestione del centralino
Gestione della cassa ristorante
Utilizzo del registratore di cassa (MICROS SYMPHONY) e terminali per carte di credito/debito
Gestione delle transazioni (contanti, carte di credito/debito)
Esecuzione di operazioni matematiche di base per pagamenti e resti
Gestione di rimborsi e sostituzioni
Preparazione e consegna degli acquisti ai clienti
Mantenimento dell'ordine del cassetto cassa
Conteggio fondi nel registratore di cassa e produzione report di transazione
Requisiti specifici Formazione ed esperienza:
Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa come cassiere o nel retail
Attestato HACCP (o disponibilità a ottenerlo)
Competenze tecniche: Buona conoscenza della lingua inglese
Competenze trasversali: Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e atteggiamento positivo
Capacità di risoluzione proattiva ai problemi
Attenzione ai dettagli
Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità di applicare degli standard di servizio locali e di catena internazionale
Capacità di seguire procedure operative
Buona presenza e professionalità
Cosa offriamo
Ambiente di lavoro vivace e internazionale
Opportunità di crescita all'interno del gruppo Marriott
Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale
Benefit aziendali e sconti su soggiorni Marriott a livello globale
Condizioni economiche competitive e allineate al merca
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