Receptionist front desk

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Descrizione dell'azienda Hotel Villa dei Platani è un boutique hotel & spa con sede di lavoro a Foligno, dedicato a un’ospitalità attenta e personalizzata. La struttura offre ambienti eleganti e servizi benessere pensati per una clientela che ricerca comfort e cura dei dettagli. Il team è orientato alla qualità del servizio e all’esperienza degli ospiti, con particolare attenzione alla professionalità e alla cortesia.

Per chi entra a far parte dello staff, l’hotel offre un ambiente di lavoro raffinato e collaborativo, in cui è possibile sviluppare competenze nel settore dell’accoglienza e del turismo.

Descrizione del ruolo Receptionist front desk si occuperà dell’accoglienza degli ospiti, della gestione dei check-in e check-out e del supporto continuo alle esigenze della clientela. Nel quotidiano, il ruolo prevede la risposta alle richieste telefoniche e via email, la gestione delle prenotazioni, l’aggiornamento dei sistemi di booking e la collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio coordinato.



La persona selezionata curerà inoltre le informazioni turistiche per gli ospiti e si assicurerà che gli standard di cortesia e professionalità siano sempre rispettati.

Si tratta di una posizione part time, on-site, con sede di lavoro a Foligno.

Qualifiche

- Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in phone etiquette e customer service, con attenzione alla cortesia e alla gestione qualificato dei contatti con gli ospiti.
- È importante avere familiarità con receptionist duties e clerical skills, inclusa la gestione delle prenotazioni, dei documenti e delle pratiche amministrative di base.
- Si richiedono buone capacità di communication, sia verbale che scritta, e attitudine al lavoro a contatto con il pubblico in contesti di ospitalità.
- Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera, l’uso di software gestionali alberghieri, flessibilità oraria e capacità di lavorare in team.

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