09 ott - Aosta
Alpissima Hotels
Il gruppo ALPISSIMA Hotels ricerca per i suoi hotel 4 stelle nel cuore di Aosta un/una Front Office Agent da inserire nel proprio team di Front Office.
Di cosa ti occuperai
• Curare accoglienza, check-in e check-out degli ospiti, offrendo un servizio all'altezza di una struttura 4 stelle
• Assistere gli ospiti durante il soggiorno: informazioni sull'hotel e sul territorio, richieste, servizi, gestione di eventuali segnalazioni
• Gestire le prenotazioni ricevute per telefono, via email e attraverso i software aziendali, dalla richiesta di disponibilità alla conferma
• Svolgere attività di vendita: proporre soluzioni e tariffe adeguate alle esigenze del cliente, valorizzare servizi e camere, favorire l'upselling
• Gestire fatturazione, incassi e pagamenti relativi al soggiorno
• Mantenere aggiornate le informazioni nel gestionale e collaborare con i reparti (housekeeping, pasticceria, direzione)
• Garantire passaggi di consegne chiari tra i turni
Cosa cerchiamo
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, scritte e parlate (requisiti indispensabili)
• Esperienza pregressa in reception o in ambito alberghiero (preferibile, ma non indispensabile): valutiamo anche candidati motivati, con buone basi e voglia di imparare
• Conoscenza del pacchetto Office
• Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
• Ottime doti comunicative, cortesia e presentazione curata
• Precisione, capacità organizzativa e di lavorare in team
• Disponibilità a lavorare a tempo pieno su turni, anche nei weekend e nei festivi
Cosa offriamo
• Lavoro a tempo pieno, su turni, con 2 giorni di riposo settimanali
• Tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, CCNL Turismo
• Retribuzione commisurata all'esperienza
• Periodo di affiancamento e formazione iniziale
• Ambiente di lavoro dinamico e professionale, in una struttura di prestigio che accoglie una clientela internazionale
Come candidarti
Se sei una persona dinamica, solare, orientata al clien
10 ott - Milano
Squire Patton Boggs
10 ott - Fiorenzuola d'Arda
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10 ott - Bolzano
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10 ott - Bolzano
Alpitronic