09 ott - Milano
Verê Marketing e Gestão
Assistente de Produção e Atendimento em Redes Sociais | Verê A Verê é uma agência boutique de gestão de carreiras e comunicação. Nosso trabalho parte do momento, dos objetivos e do jeito de se comunicar de cada cliente para construir um planejamento personalizado.
Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com boa comunicação para acompanhar nossas produções de conteúdo, apoiar o atendimento nas redes sociais e cuidar do agendamento das publicações.
Principais responsabilidades
1. Acompanhamento de produção
- Participar dos alinhamentos com os times de estratégia e redação para compreender os roteiros, os objetivos e as necessidades de cada gravação ou sessão de fotos.
- Acompanhar presencialmente as captações previamente agendadas pela Verê.
- Orientar os clientes durante as gravações, oferecendo direcionamentos práticos e ajudando a executar os conteúdos planejados.
- Conferir a execução dos roteiros aprovados e verificar se todos os conteúdos previstos foram gravados, sinalizando eventuais pendências ainda durante a captação.
- Apoiar a organização e o ritmo da produção para aproveitar bem o tempo disponível.
- Elaborar um relatório breve após cada captação, registrando conteúdos previstos e realizados, dificuldades, pendências e sugestões para as próximas produções.
A função envolve o acompanhamento e o direcionamento da produção. A captação técnica das imagens, a edição dos vídeos e a produção fotográfica ficam a cargo dos profissionais responsáveis por essas atividades. 2. Atendimento nas redes sociais
- Dedicar, em média, até uma hora por dia útil ao atendimento das contas indicadas pela Verê.
- Responder mensagens diretas e comentários com cordialidade, agilidade e atenção ao tom de voz e ao posicionamento de cada marca.
- Seguir as orientações e os limites de atendimento definidos para cada cliente.
- Encaminhar dúvidas técnicas, solicitações comerciais, reclamações e situações sensíveis aos responsáveis, buscando validação antes de assumir compromissos ou confirmar informações em nome dos clientes.
- Sinalizar urgências, reclamações recorrentes e oportunidades comerciais à equipe.
O atendimento acontece em dias úteis, dentro do horário comercial, salvo alinhamento específico. 3. Agendamento de conteúdos no mLabs
- Programar os conteúdos das contas indicadas pela Verê conforme o calendário editorial aprovado.
- Inserir os materiais finais, as legendas, as datas, os horários, as marcações e as demais informações necessárias.
- Conferir a correspondência entre conteúdo, legenda, conta, data e horário antes de concluir o agendamento.
- Verificar se as publicações foram corretamente programadas e comunicar materiais ausentes, divergências, dificuldades de acesso ou limitações técnicas.
- Informar à equipe possíveis erros ou falhas de publicação identificados na plataforma.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda ou Audiovisual.
- Excelente comunicação escrita e verbal.
- Organização, atenção aos detalhes e compromisso com prazos.
- Proatividade e criatividade para lidar com imprevistos e propor melhorias.
- Facilidade para orientar clientes e trabalhar em colaboração com diferentes profissionais.
11 ott - Roma
Experteer Italy
11 ott - Bologna
Hays
11 ott - Caronno Pertusella
Foürme
11 ott - Sant'Apollinare
Adecco