09 ott - Padova
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Per un contact center dedicato a servizi per privati, cerchiamo una persona capace di trasformare ogni telefonata in una risposta chiara e utile. Nel nostro team sarai il primo punto di riferimento per chi chiede informazioni, segnala un problema o ha bisogno di orientamento. Il lavoro alterna ascolto, metodo e ritmo: ogni conversazione può diventare un'occasione per costruire fiducia.
Ti occuperai della gestione di chiamate in entrata e di ricontatti programmati, utilizzando il CRM aziendale per registrare richieste, esiti e prossime azioni. La giornata prevede mediamente fino a 70 contatti telefonici, verifica dei dati forniti dal cliente e apertura di ticket per le situazioni che richiedono l'intervento di altri reparti. Noi lavoriamo con procedure condivise, ma lasciamo spazio alla tua capacità di comunicare con naturalezza.
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.550 €
Buoni pasto per le giornate lavorate
Formazione continua su strumenti, servizi e modalità di relazione telefonica affiancamento iniziale e confronto quotidiano con il gruppo di lavoro
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore buona padronanza della lingua italiana e voce chiara al telefono dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM pazienza, precisione e capacità di mantenere il filo della conversazione esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza disponibilità a partire da subito
Se ti piace ascoltare, capire rapidamente il bisogno e trovare il modo giusto per accompagnare il cliente, qui potrai sviluppare competenze concrete e crescere insieme a noi.
Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova
12 ott - Chivasso
Gi Group
12 ott - Campo di Ne
ADHR Group
12 ott - Lecco
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12 ott - Casteggio
B&S Consulting