Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni (3002873)

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.

Le tue attività: gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto; aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo; offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.

Requisiti: diploma di scuola superiore; disponibilità a partire da subito; buone capacità comunicative e gestione dello stress; dimestichezza con PC e applicativi web; attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.

Offerta e benefit: contratto full-time 40 ore settimanali su turnazioni; retribuzione indicativa 1.450-1.650 lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni); formazione continua su prodotti e procedure; buoni pasto; * welfare aziendale e convenzioni aziendali.

Sede di lavoro: Terni.

by helplavoro.it

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