Operatore telefonico junior energia e utilities

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Cerchiamo una persona orientata al servizio per il ruolo di Operatore/trice call center all'interno di un'impresa che gestisce forniture energetiche per clientela domestica e business. La risorsa entrerà nel team di assistenza dedicato alla gestione delle utenze, con focus sulla risoluzione delle richieste in entrata e sull'aggiornamento dei dati contrattuali.

Requisiti: diploma di scuola superiore attitudine all'ascolto e al problem solving familiarità con strumenti informatici e gestionali ingresso in azienda da subito anche senza esperienza pregressa nel settore La figura si occuperà di rispondere alle chiamate relative a contratti attivi, fornire chiarimenti su tariffe e consumi,



registrare le segnalazioni nel CRM aziendale e inoltrare le pratiche tecniche agli uffici competenti. Si lavora su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì, con picchi di attività nelle fasi di cambio stagione quando i clienti richiedono più supporto.

Offerta e agevolazioni: retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)

tempo pieno full-time 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Mensa aziendale affiancamento iniziale di 3 settimane

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

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