Impiegato/a Assistenza Clienti - Brand di Moda

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Negozio di moda e abbigliamento in Genova Centro cerca una figura che si occupi dell'assistenza e della gestione dei clienti lungo tutto il percorso d'acquisto. La risorsa fornisce informazioni sui prodotti, supporta l'inserimento ordini e-commerce e cura le procedure di reso, cambio merci e gestione dei reclami.

Attività

- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti

- Risolvere problemi e reclami dei clienti

- Fornire informazioni su prodotti e servizi

- Registrare e tracciare le richieste dei clienti

- Gestire il database clienti e aggiornare i dati

- Collaborare con i team interni per risolvere le segnalazioni

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore

- Prima esperienza

- Utilizzo di base del computer

- Utilizzo della posta elettronica

- Inserimento dati

- Gestione documentazione

- Gestione ordini

- Conoscenza della lingua italiana





- Buone capacità comunicative

- Predisposizione al contatto con il pubblico

- Orientamento al cliente

- Precisione

- Attenzione ai dettagli

- Capacità organizzativa

- Affidabilità

- Problem solving

- Motivazione

- Capacità di lavorare per obiettivi

- Orientamento ai risultati

- Disponibilità full-time

- Profilo junior

Offerta e benefit

- Tempo indeterminato

- Cellulare aziendale

- Parcheggio libero

- Snack gratis

- Bevande gratis

- Distributori automatici di snack e bevande

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Welfare

- Formazione continua

- Bonus su obiettivi

- Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese

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