Help desk software amministrativo
Pubblicato il 09-10-2026 - agap2 Italia in Milano
Presente in 14 Paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. HELP DESK AMMINISTRATIVO IT – MILANO La risorsa entrerà a far parte del team IT e si occuperà principalmente della gestione amministrativa legata a software, licenze, subscription e agreement.
Il ruolo prevede la gestione delle richieste di acquisto, il monitoraggio degli ordini e delle licenze e il supporto ai processi amministrativi dell’area IT, interfacciandosi con l’Ufficio Acquisti e le altre funzioni aziendali. Cerchiamo una persona giovane, organizzata e precisa, con una buona familiarità con gli strumenti informatici e una conoscenza di SAP. È richiesta un’esperienza di circa 1-2 anni in ruoli amministrativi, di supporto IT o similari. ️ Gestire le richieste amministrative relative a software, licenze e subscription. Ricevere e verificare le richieste di acquisto provenienti dall’area IT.
Registrare e monitorare gli ordini all’interno di SAP. Gestire le informazioni relative al numero di licenze e agli agreement software. Supportare l’avvio e il monitoraggio dei processi di acquisizione del software.
Gestire la documentazione relativa a ordini, richieste di acquisto e fatture IT. Verificare la corretta associazione delle fatture agli ordini e alle richieste di acquisto. Aggiornare database e registri relativi a licenze e software.
Interfacciarsi con colleghi IT, Acquisti e Amministrazione. Supportare le attività operative e amministrative quotidiane del team IT. Conoscenza di SAP. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Buona familiarità con strumenti informatici e software.
Capacità di utilizzare portali e siti web per attività operative e amministrative. Gradita esperienza nella gestione di database, licenze software o subscription. ✅ Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico, informatico o gestionale. ~1-2 anni di esperienza in ruoli amministrativi, back office, supporto IT o similari. ~ Conoscenza di base del mondo software e delle principali tipologie di licenze. ~ Conoscenza di SAP. ~ Buona padronanza di Microsoft Office. ~ Precisione e attenzione nella gestione di dati e documentazione. ~ Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità. ~ Interesse per il mondo IT e per le attività amministrative ad esso collegate.
Milano – modalità ibrida. È richiesta la presenza in ufficio 3 giorni a settimana, con possibilità di lavoro da remoto per i restanti giorni. La retribuzione per questo ruolo è compresa tra €25.000 e €35.000.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio applicato dalla nostra società, a tempo indeterminato . Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
Valutiamo anche collaborazioni in P.Iva. Ambiente di lavoro dinamico e multidisciplinare, con reali possibilità di crescita competente. Supporto continuo da parte del team tecnico e dei referenti di progetto.
AGAP2 is an equal-opportunity employer and values diversity as a source of enrichment. We provide an inclusive work environment where every individual can contribute their unique strengths. We welcome applications regardless of age, gender, nationality, disability, sexual orientation, religion, or marital status.
Special consideration is given to candidates belonging to protected categories under Articles 1 and 18 of Law 68⁄99 . Personal data will be processed in accordance with EU Regulation 2016⁄679