Help Desk Informatico

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Siamo un'azienda software in crescita e stiamo cercando una persona curiosa, volenterosa e con passione per l'informatica da inserire nel nostro team come Help Desk di 1° livello

Il ruolo

Entrerai a far parte del team di supporto e assistenza clienti, con l'obiettivo di diventare un punto di riferimento per gli utenti dei nostri applicativi gestionali: Quick Team, Quick Maintenance e Quick Production, Industry 4.0.

Cosa farai

- Gestione e risoluzione dei ticket di assistenza di primo livello
- Supporto agli utenti via telefono, email e strumenti di ticketing
- Partecipazione a sessioni di demo e presentazione dei nostri software a clienti prospect
- Formazione degli utenti finali sull'utilizzo delle nostre applicazioni
- Collaborazione con il team tecnico per la segnalazione e l'escalation dei problemi più complessi

Cosa cerchiamo

- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, gestionale o affine (anche in corso)




- Buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli
- Voglia di imparare e di crescere professionalmente
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e dei pacchetti Office

Costituisce un plus la conoscenza di software gestionali HR, manutenzione o produzione.

Cosa offriamo

- Contratto con tirocinio
- Affiancamento e formazione sui nostri prodotti
- Contesto giovane, dinamico e in forte espansione
- Modalità di lavoro ibrida (sede + smart working)

Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: €711,37 - €1.200,00 al mese

Benefit

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (10135 Torino)

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