Customer Care - Tedesco Fluente
Pubblicato il 10-10-2026 - Altro in Firenze
Luogo di lavoro: Milano
Customer Service Specialist mercato TEDESCO - full remote
Attività principali
Gestione telefonica inbound di richieste clienti;
Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente;
Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali;
Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione;
Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).
Requisiti
Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;
Conoscenza fluente della lingua tedesca;
Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità;
Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;
Orientamento alcliente e capacità di lavorare per obiettivi;
Disponibilità alavorare 24/7 Full Time
Si offre
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
CCNL Commercio V Livello;
La retribuzioneprevista è pari a 23000 lordi annui
L'occasione è full remote.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro,
nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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