10 ott - Milano
Pubblicità / Marketing / Pubbliche relazioni
Customer Care Assistant Executive Entra nel team Customer Care di MM ONE e contribuisci ogni giorno a costruire un'esperienza di supporto attenta, precisa e utile per i nostri clienti. Cerchiamo una persona organizzata, empatica e orientata alla soluzione, capace di gestire richieste, supportare i clienti nei momenti operativi e collaborare con i team interni per garantire un servizio di qualità. In questo ruolo sarai un punto di contatto importante nella relazione quotidiana con i clienti e nel buon funzionamento delle attività di assistenza.
Gestirai richieste e necessità dei clienti con attenzione, chiarezza e tempestività. Supporterai il monitoraggio delle attività di assistenza, contribuendo a mantenere alta la qualità del servizio. Collaborerai con i colleghi dei diversi reparti per raccogliere informazioni, coordinare risposte e facilitare la risoluzione delle richieste.
Aiuterai a tenere ordinati flussi, aggiornamenti e comunicazioni legate ai clienti. Contribuirai a individuare criticità ricorrenti e opportunità di miglioramento nei processi di supporto. Utilizzerai strumenti digitali e, dove utile,
soluzioni basate su intelligenza artificiale per rendere il lavoro più efficace e strutturato.
Attitudine all'ascolto, alla gestione delle priorità e alla risoluzione dei problemi. Precisione organizzativa e capacità di lavorare in modo ordinato su attività diverse. Propensione alla collaborazione con team interni e interlocutori differenti.
Interesse per il mondo digitale e per la qualità della relazione con il cliente. Esperienza precedente in customer care, customer service o ruoli affini. Familiarità con strumenti di ticketing, CRM o piattaforme di collaborazione.
Entrerai in un atmosfera in cui collaborazione e condivisione fanno parte del lavoro quotidiano. Potrai confrontarti con persone di reparti diversi e sviluppare una visione ampia dei progetti. Avrai accesso a percorsi di formazione e crescita professionale.
Se ti piace lavorare a contatto con i clienti, trovare soluzioni e contribuire a un supporto ben organizzato, inviaci il tuo curriculum.
10 ott - Milano
Squire Patton Boggs
10 ott - Fiorenzuola d'Arda
In Job S. P. A.
10 ott - Bolzano
Fercam
10 ott - Bolzano
Alpitronic