Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico

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Contact center di assistenza telefonica per servizi a privati, con sede a Genova e un team di circa 30 operatori, ricerca una persona per la gestione delle chiamate clienti. Disponibilità entro 2 settimane.
Mansioni:
* gestione di chiamate in entrata, circa 60-80 al giorno, chiarendo le richieste dei clienti
* registrazione degli esiti e delle note nel sistema gestionale
* richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte
* passaggio ai reparti competenti delle segnalazioni

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