Coordinatore Customer Care

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Si cerca un Coordinatore delle relazioni clienti per gestire le esigenze operative dei clienti presso il nostro punto assistenza clienti.

Attività Previste

- Gestire il team del customer care e coordinare le attività quotidiane

- Pianificare gli obiettivi e monitorare le performance dell'assistenza clienti

- Assicurare un'efficace comunicazione con i clienti tramite diversi canali

- Gestire i reclami dei clienti e risolverli in modo tempestivo

- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisiti

- Ottima capacità di leadership e gestione del team

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili

Offerta

- Inserimento con contratto a tempo determinato tempo pieno

- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

- Coordinamento interno nelle attività operative

- Attività svolte in coordinamento con personale esperto

- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

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