Coordinatore Customer Care - Diamond

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Si cerca un Coordinatore delle relazioni clienti per gestire le esigenze operative dei clienti presso il nostro punto assistenza clienti.

Attività Previste:

- Gestire il team del customer care e coordinare le attività quotidiane
- Pianificare gli obiettivi e monitorare le performance dell'assistenza clienti
- Assicurare un'efficace comunicazione con i clienti tramite diversi canali
- Gestire i reclami dei clienti e risolverli in modo tempestivo
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisiti:

- Ottima capacità di leadership e gestione del team
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili

Offerta

- Inserimento con contratto a tempo determinato tempo pieno
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

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