Operatore/Trice Servizio Clienti Per Contact Center

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Cerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne. - gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script aziendale - registrazione dettagli contatto e aggiornamento CRM - instradamento segnalazioni e follow-up con i referenti interni - partecipazione

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