Back Office Specialist

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Buongiorno ragazzi,

dobbiamo alzare sensibilmente il livello di attenzione su tutto ciò che viene pubblicato.

Nell’homepage, ad esempio, nella grafica della promozione utilizziamo i nomi “Promo Base” e “Promo Premium” , mentre i prodotti immediatamente sotto si chiamano “Shurity Starter Water Pack” e “Shurity Premium Water Pack” .

“Promo Base”, di fatto, non è il nome di nessun nostro prodotto o pacchetto.

Può sembrare un errore banale, ma sono proprio queste incongruenze a trasmettere all’esterno l’immagine di un’azienda poco organizzata. Noi stiamo lavorando ogni giorno per costruire un brand qualificato, strutturato e riconoscibile: sito, social, ADV, cataloghi e materiale commerciale devono quindi parlare sempre la stessa lingua .

Non possiamo avere un nome sul sito, uno nella grafica, uno nel catalogo e magari un altro utilizzato dal commerciale.

Da oggi vorrei che, prima di pubblicare qualsiasi contenuto,



venga sempre verificato almeno:

- nome esatto del prodotto o pacchetto;
- immagine corretta;
- prezzo;
- sconto;
- caratteristiche;
- coerenza con sito e listino ufficiale.

Questo controllo deve diventare parte del processo, non qualcosa che facciamo dopo aver trovato l’errore. Non voglio più vedere comunicazioni che possano dare la sensazione di essere state realizzate in maniera improvvisata. Anche i dettagli apparentemente piccoli contribuiscono alla credibilità del marchio.

In questo caso va corretto immediatamente:

Promo Base → Starter Water Pack

Promo Premium → Premium Water Pack

Vorrei inoltre fare una verifica generale delle grafiche e delle pagine attualmente online, così da individuare eventuali altre incongruenze e uniformare tutta la comunicazione.

Grazie.

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