10 ott - Caivano
Tuo
Centro di assistenza telefonica per utenza privata e imprese ricerca Addetto/a relazioni clienti. La persona gestirà richieste informative, segnalazioni e ricontatti, mantenendo un dialogo chiaro con gli utenti e aggiornando ogni pratica nel gestionale. L’inserimento è previsto a novembre.
Mansioni principali
gestione di circa 40-60 contatti giornalieri tramite telefono, email e chat;
apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM aziendale, con descrizione della richiesta e relativa priorità;
verifica dello stato di ordini o servizi e ricontatto dell’utente entro 24 ore quando necessario;
passaggio delle segnalazioni tecniche ai referenti competenti e controllo della successiva chiusura;
- compilazione del riepilogo giornaliero sulle richieste ricevute e sugli esiti dei contatti.
Offerta e agevolazioni
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €;
Buoni pasto;
Formazione continua e affiancamento iniziale;
- inserimento previsto a novembre, con procedure operative definite e supporto del coordinatore.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore;
anche senza esperienza pregressa nel ruolo;
comunicazione chiara, ascolto attivo e tono professionale;
dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
- disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Caivano
11 ott - Roma
Experteer Italy
11 ott - Bologna
Hays
11 ott - Caronno Pertusella
Foürme
11 ott - Sant'Apollinare
Adecco