Addetto/a informazioni clienti

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Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per supportare la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate inbound, gestire le email, fornire consulenze e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi offerti. Il candidato ideale è dotato di ottime capacità comunicative e orientato al cliente.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti

- Fornire informazioni e assistenza su prodotti/servizi

- Registrazione e gestione delle interazioni con i clienti

- Risolvere eventuali dispute o reclami dei clienti

- Migliorare costantemente la qualità del servizio clienti

Requisiti





- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Capacità di lavorare in team

- Orientamento al cliente e problem-solving

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Capacità di gestire situazioni di stress e conflitto

Offerta

- Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo

- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

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