Addetto/a Gestione Clienti - Servizi Clienti
Pubblicato il 10-10-2026 - Lamo in Assisi
Società operante nel settore dei servizi per clienti cerca un professionista per occuparsi della gestione dei clienti.
Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problemi, monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta dei feedback.
Attività Previste
- Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
- Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
- Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto
- Capacità di gestire situazioni difficili in modo qualificato
- Attitudine al problem solving
- Conoscenza dei principi del customer service
- Organizzazione e precisione nel lavoro
Offerta
- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata