ADDETTO/A CALL CENTER OUTBOUND

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Humangest S.p.A.

Humangest

SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND a Maglie (LE) La risorsa si occuperà di:

- Contattare telefonicamente i clienti attraverso attività outbound;
- Somministrare questionari e survey finalizzati alla rilevazione della soddisfazione del cliente;
- Comprendere e raccogliere le esigenze e le opinioni del cliente in modo preciso e competente;
- Registrare correttamente le informazioni e i dati raccolti durante la conversazione;
- Gestire la conversazione telefonica con cortesia, empatia e professionalità;
- Operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi previsti.

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona proprietà di linguaggio;
- Orientamento al cliente;
- Capacità di ascolto e di comprensione del livello di soddisfazione del cliente;
- Flessibilità;
- Buona capacità di gestione della conversazione telefonica.

Si offre

- Contratto part time di 20 ore settimanali;
- CCNL Servizi Ausiliari ANPIT – livello D2, retribuzione lorda oraria 7,04 euro;
- Durata iniziale:



1 mese, con possibilità di proroga;
- Ticket € 6,25 netti per ogni giorno lavorato.

Orario di lavoro: 20 ore settimanali, 4 ore al giorno su 5 giorni, nella fascia oraria di servizio dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 20:00. Prevista formazione propedeutica all'inserimento lavorativo: 20/10 e 21/10.

Sede di lavoro: Maglie (LE) PER INFO E CANDIDATURE: (email hidden) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #centrosud Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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