After Sales Post Vendita

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Job description
After sales post vendita categoria protetta l.68/99 – settore elettronica di consumo
La nostra azienda cliente è una realtà dell’elettronica di consumo con rete assistenza. Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo di After sales post vendita .
La risorsa avrà le seguenti responsabilità:
- Gestione ticket RMA e garanzie
- Coordinamento riparazioni con centri assistenza
- Ordini ricambi e preventivi interventi
- Informazioni tecniche di base al cliente
- Monitoraggio SLA e customer satisfaction
- Aggiornamento CRM e base conoscenza
- Reportistica reclami e trend

Completano il profilo:
- Orientamento al cliente
- Conoscenza CRM e gestione ticket
- Chiarezza comunicativa scritta e orale
- Problem solving operativo
- Organizzazione e rispetto tempi

inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99
Requirements
VARIE JOB E RICERCHE PER CAT VARIE JOB E RICERCHE PER CAT VARIE JOB E RICERCHE PER CAT VARIE JOB E RICERCHE PER CAT
J-18808-Ljbffr

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