Team Leader

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Sede: Italy/SpainInformazioni su GoodyearCi dedichiamo alla produzione, all’innovazione e al servizio dei migliori pneumatici al mondo. Da oltre 125 anni, Goodyear è all’avanguardia nello sviluppo di soluzioni intelligenti che plasmano il futuro della mobilità. Oggi siamo un unico team globale, unito da un pensiero audace, una determinazione costante e una passione per superare le aspettative. Se sei pronto ad abbracciare il cambiamento e a fare la differenza nella tua carriera, unisciti a noi.Perché questo ruolo è importanteIn qualità di Team Leader – Implementazione di Tires as a Service (TaaS), svolgerai un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di alta qualità alle clienti e ai clienti. Guidando un team di tecniche e tecnici sul campo e coordinando le operazioni quotidiane, assicurerai che i servizi siano erogati in sicurezza, nei tempi previsti e secondo i più elevati standard. Metterai in sinergia persone, processi e partner per garantire risultati affidabili e focalizzati sulle esigenze della clientela.Cosa faraiGuidare,



supportare e sviluppare un team di tecniche e tecnici sul campo.Pianificare e coordinare le operazioni quotidiane e settimanali, assicurando il rispetto delle esigenze della clientela.Costruire solide partnership con team interni, clienti e fornitrici e fornitori esterni.Stabilire le priorità, gestire la pianificazione e supportare le attività di formazione e certificazione.Promuovere sicurezza, qualità e conformità agli standard interni e alle normative vigenti.Migliorare la soddisfazione della clientela attraverso la risoluzione dei problemi, l’analisi delle cause principali e l’ottimizzazione dei processi.Coordinare assunzione, onboarding, gestione delle performance e sviluppo delle competenze del team, favorendo al contempo comunicazione, chiarezza e allineamento tra tutte le persone coinvolte.Il tuo profiloEsperienza nella leadership e nello sviluppo di team in ambienti tecnici o sul campo.Solida esperienza nel supporto alla clientela,

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