Operatore/trice assistenza clienti per ufficio commerciale

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Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività di gestione della clientela, in un contesto operativo dinamico dedicato ai servizi alla clientela privata e aziendale.
Attività principali:
- Gestione delle richieste in arrivo da clienti e utenti, via telefono, email e canali digitali
- Assistenza informativa su procedure, pratiche e stato delle richieste
- Supporto operativo al team commerciale nella gestione di ordini e segnalazioni
- Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di problematiche e reclami
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e aggiornamento delle procedure di servizio

Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving




- Utilizzo base dei principali strumenti informatici e applicativi digitali
- Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
- Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il pubblico

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
- Affiancamento operativo e formazione interna retribuita
- Inserimento in un atmosfera collaborativo con costante interazione tra i reparti

Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Roma.

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