Team Leader Customer Care
Pubblicato il 10-10-2026 - Altro in Milano
Henry Schein One Italia , sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli studi dentistici e i laboratori odontotecnici .
Il software Orisdent è disponibile sia in versione cloud che on-prem e le sue funzionalità includono:
Gestione completa dello studio : organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili.
Intelligenza Artificiale (MAIA) : supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio.
Comunicazioni automatizzate : invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up.
Prenotazioni online : integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti.
Digitalizzazione dei documenti : eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica.
Analisi e statistiche : monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance
...e tanto altro
Siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Care che si occupi della gestione dei clienti acquisiti, coordinando un team di specialisti Customer Care su tre aree integrate: gestione dei casi, disdette e retention,
recupero crediti garantendo il rispetto degli SLA, la tutela della base clienti e la regolarità dei flussi di incasso.
Il ruolo prevede una componente operativa diretta sulle escalation e sui clienti a maggiore valore.
Il candidato ideale ha:
Curiosità e Passione per le nuove tecnologie
Affidabilità e capacità di creare relazioni solide
Rispetto e responsabilità
Focus sui dettagli e sulle soluzioni
Offriamo :
Contratto di assunzione diretta CCNL Commercio con stipendio fisso + variabile
Premi e benefits
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo Determinato 12 mesi, con possibilità di trasformazione del contratto a Tempo Indeterminato al termine dei 12 mesi. Modalità di Lavoro ibrida.
Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno
Benefit:
Buoni pasto
Welfare
Cellulare aziendale
Computer aziendale
Formazione professionale
Rimborso spese di viaggio
Disponibilità:
Dal lunedì al venerdì
No weekend
Retribuzione supp