Reservation Manager

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Azienda Cannavacciuolo Consulting S.r.l. Unipersonale Sede Orta San Giulio, Italia Professione/ Funzione Altro
Cannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.
“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”
Posizione
Di cosa ti occuperai:
- -Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turnazioni
- -Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)
- -Puntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali
- -Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling
- -Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni
- -Contributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI)



a supporto dell’efficienza operativa.
- -Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto.
- -Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.

Cosa cerchiamo:
- -Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma.
- -Dimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione online.
- -Conoscenza lingua inglese e francese
- -Capacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking
- -Spiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali.
- -Orientamento al cliente, leadership e problem solving.

Altre informazioni
- -Orario di lavoro full-time (2 giorni off)
- -Onboarding digitale e costante affiancamento
- -10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
- -Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
J-18808

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