10 ott - Roma
Altro
Gruppo L'Automobile, leader nel settore automotive, grazie alla selezione di marchi prestigiosi di cui siamo concessionari ufficiali: BMW e BMW Motorrad, MINI, Mercedes-Benz, Smart, Porsche, Lamborghini, Audi, BYD, MG, e Honda, per la sua sede di Roma ricerca in un'ottica di consolidamento e sviluppo del proprio team: n . 1 Operatrice/Operatore BDC da inserire nella sede di Roma. La risorsa, riportando direttamente al Responsabile, gestirà l'attività per il raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi in linea con la mission aziendale e la soddisfazione del Cliente.
Primo contatto del cliente per informazioni
Presa appuntamenti per il consulente assistenza (Resp. Clienti/Accettatori)
Gestione agenda dei Accettatori
Telefonate di customer care per l'area After Sales
Secondo contatto cliente per follow up
Gestione delle criticità
verifica esigenze attraverso il ricontatto telefonico attraverso la pianificazione di un appuntamento in Concessionaria;
Collaborare con l'Ufficio Marketing in caso di contatto diretto di piccoli target di clienti con finalità specifiche.
Conoscenza pacchetto office
Orientamento al cliente
Esperienza nella relazione telefonica, meglio se in contesti di contatto telefonico inbound e/o outbound;
Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo
Ottime doti empatiche, di relazione e comunicazione, spigliatezza ed autorevolezza
Impegno full-time dal lunedì al sabato mattina
Requisiti: aver lavorato nella medesima mansione in concessionarie di autovetture
Informazioni sul Gruppo L'Automobile
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L903/77
Contratto di lavoro: Tempo completo
Si offre iniziale contratto a tempo determinato
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
gestione del centralino?: addetto BDC presso una concessionaria di autovetture?:
11 ott - Roma
Experteer Italy
11 ott - Bologna
Hays
11 ott - Caronno Pertusella
Foürme
11 ott - Sant'Apollinare
Adecco