Front Desk Supervisor

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FRONT DESK SUPERVISOR
In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te
Chi siamo?
Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Resistente e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.
L’Hotel De La Ville, situato in cima alla famosa Scalinata di Trinità dei Monti è la destinazione più emozionante di Roma. Ispirato all’epoca del Grand Tour, l’hotel è un elegante incontro tra l’architettura del XVIII secolo, un concetto di lusso attuale che offre un servizio ineguagliabile. L’interno,



frutto della collaborazione tra Olga Polizzi e il famoso architetto Tommaso Ziffer, intreccia elementi di design tradizionale con tecnologie all’avanguardia, offrendo risultati sorprendenti.
Di cosa ti occuperai?
In quanto Front Desk Supervisor supervisionerai e coordinerai il team del ricevimento, garantendo i più elevati standard di servizio al fine di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri Ospiti. Al fianco di professionisti di eccellenza, ti occuperai di:
- Supervisionare ed eseguire tutte le attività della reception, in conformità con le policy, le procedure e gli standard aziendali, cercando di instaurare un rapporto personalizzato con gli Ospiti;
- Assistere il Front Desk Manager nella gestione di tutti i dettagli relativi alle prenotazioni e alle richieste speciali degli Ospiti, collaborando a stretto contatto con tutti gli altri reparti, ove necessario;
- Assistere il Responsabile della Reception nella form

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