10 ott - Padova
Altro
Centro di assistenza telefonica dedicato a utenza privata e piccole imprese, con focus su servizi di fornitura energetica e utilities, ricerchiamo una persona da inserire nel team di gestione clienti.
Ti occuperai di gestire le richieste in entrata via telefono e canali digitali, aggiornare i contratti attivi su piattaforma CRM aziendale e coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici per la risoluzione delle anomalie. Avrai anche cura del follow-up post-intervento e della verifica della soddisfazione finale.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti Office
- precisione nella gestione dei dati e delle scadenze
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
- anche senza esperienza pregressa nel settore
Mansioni narrative:
Lavorerai in un ambiente strutturato con procedure definite e affiancamento iniziale. Ti offriamo la possibilità di crescere nel ruolo, gestendo in autonomia un portafoglio clienti assegnato dopo il periodo di formazione. Sarà il punto di riferimento per le richieste di fatturazione, variazioni contrattuali e pratiche di primo livello.
Offerta e agevolazioni:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio)
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- contratto iniziale di 12 mesi con possibile proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo nei primi 30 giorni
- Mensa aziendale
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Padova
11 ott - Roma
Experteer Italy
11 ott - Bologna
Hays
11 ott - Caronno Pertusella
Foürme
11 ott - Sant'Apollinare
Adecco