Aws service manager

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Per notevole gruppo assicurativo italiano , siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente. La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e Dev Ops, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio.
Principali responsabilità: Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilità Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento,



migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS Promuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e Fin Ops, collaborando con i team tecnici e Security Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghi Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, Cloud Watch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale Familiarità con Dev Ops, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori.
Buona conoscenza della lingua inglese Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, Dev Ops o Fin Ops

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