Addetti customer service
Pubblicato il 10-10-2026 - Altro in Bergamo
Addetti Customer Service – Inglese
Dove
Sede di lavoro: Castelli Calepio, con possibilità di flessibilità oraria.
Cosa offriamo
Inserimento iniziale in somministrazione per 6 mesi con prospettiva di proroga e successiva assunzione diretta.
Contratto full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
RAL di 29.000 euro annui, più premio risultato annuo e welfare come da CCNL Metalmeccanica industria.
CCNL metalmeccanica industria E cnel C011
Percorso di formazione tecnica e professionale continua.
Possibilità di crescita all'interno di un team strutturato con affiancamento iniziale dedicato.
Descrizione del ruolo
Gestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Collaborare con le funzioni di sales, produzione, logistica e amministrazione per assicurare la conformità agli standard qualitativi aziendali.
Gestire un portafoglio clienti dedicato con comunicazioni costanti, precise e professionali.
Redigere e gestire offerte,
preventivi e documentazione commerciale correlata.
Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti; gestire conferme d'ordine, resi, non conformità e reclami in collaborazione con i reparti coinvolti.
Coordinarsi con l'ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini e la verifica delle condizioni commerciali quali prezzi e sconti.
Preparare report commerciali, analisi dati di vendita e aggiornare database clienti.
Fornire supporto operativo alla rete vendita gestendo l'archiviazione della documentazione commerciale e monitorando l'andamento del portafoglio clienti tramite follow-up sulle offerte e attività di ricontatto.
Competenze
Eccellente padronanza della lingua inglese (livello C1) e conoscenza fluente di una seconda lingua tra francese o tedesco; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
Buona dimestichezza nell'uso degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto O