10 ott - Roma
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Il ruolo Per la sede di Roma siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di IT Technical Support (full-time), all'interno di un contesto internazionale, agile e orientato all'innovazione.
La figura selezionata avrà il compito di garantire un servizio di supporto tecnico efficace e tempestivo ai colleghi e ai clienti, contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale e degli applicativi in uso.
La risorsa si occuperà di:
Supportare l'implementazione e l'ottimizzazione degli applicativi aziendali, contribuendo a migliorarne l'efficienza e l'aderenza alle esigenze operative.
Gestire le procedure di backup e di ripristino dei dati, verificandone il corretto funzionamento e l'integrità.
Monitorare le prestazioni dei sistemi informatici, individuando e contribuendo alla risoluzione di eventuali anomalie o criticità.
Supportare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria di server, PC e dispositivi aziendali.
Installare, configurare e aggiornare software e applicativi aziendali.
Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software, sia da remoto sia on site.
Supportare la gestione dell'infrastruttura di rete e delle relative attività di connettività.
Garantire il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali.
Redigere e aggiornare la documentazione tecnica, le procedure operative e le guide utente.
Profilo ricercato Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico-informatico.
Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft Windows.
Conoscenza delle procedure di backup e ripristino dei dati.
Familiarità con i principi di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
Buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale.
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