10 ott - Varese
Lutech
Overview In questo ruolo supporti la gestione operativa di infrastrutture critiche in Data Center, coordinando team e collaborando con fornitori e clienti in contesti multivendor. Operi in un ambiente NOC con turni H24, contribuendo al monitoraggio, gestione incident e miglioramento continuo. Ti occuperai di governance del servizio, reportistica e allineamento tra strutture territoriali e stakeholder. È un'opportunità per crescere in un contesto internazionale focalizzato su AI, cybersecurity e trasformazione digitale.
Ticket Restaurant
Modalità di lavoro ibrida
Contesto internazionale orientato alla crescita
Coordina operativamente le attività del NOC e dei tecnici on field
Supervisiona gestione di allarmi, ticket, incident ed escalation
Monitora SLA, KPI e livelli di servizio contrattuali
Gestisce relazioni tecniche quotidiane con il Cliente
Coordina manutenzione programmata e correttiva
Predispone report operativi, analisi delle criticità e piani di miglioramento
Partecipa e supporta le SAL e le service review periodiche
Supporta il Service Manager nelle attività di governance e miglioramento continuo
Esperienza minima di 3 anni in NOC, Service Operations, Facility Monitoring o Data Center Operations
Esperienza nel coordinamento di team operativi, fornitori e tecnici sul territorio
Conoscenza di ticketing, monitoraggio SLA e KPI
Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM e telecontrollo)
Buona conoscenza delle infrastrutture Data Center: alimentazione, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione, sicurezza e controllo accessi
Buona capacità di reporting e analisi dati operativi
Titoli preferenziali: esperienza in contesti H24, multivendor e multisede, conoscenza di vendor quali Mitsubishi Electric, AEG Power Solutions, Vertiv, ABB, Siemens
Certificazione ITIL Foundation o equivalente
Comunicazione efficace con clienti e team
Sistemi di monitoraggio (BMS, DCIM)
SLA e KPI tracking
10 ott - Spilimbergo
BiDoc
10 ott - Bronte
Work & Progress
10 ott - Emilia-Romagna
Archimede
10 ott - Torino
Jet HR