Head of Care

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Overview In questo ruolo di Service Manager sei responsabile dell'area post-vendita, garantendo servizi di assistenza, manutenzione e riparazione efficienti e orientati al cliente. Lavori a stretto contatto con il team tecnico e le funzioni di vendita per offrire un'esperienza eccellente e individuare opportunità di servizio. Ti occuperai di ottimizzare risorse operative, ricambi e attrezzature, promuovendo innovazione e miglioramento continuo. Un ruolo dinamico in una realtà leader del settore automobilistico.
Supervisionare le operazioni quotidiane dell'area post-vendita
Assicurare la disponibilità di ricambi e attrezzature
Garantire elevata soddisfazione del cliente tramite servizio cortese e tempestivo




Collaborare con il team di vendita per sviluppare opportunità di servizio post-vendita
Abbracciare l'innovazione e cercare costantemente nuove soluzioni e processi
Esperienza comprovata nella gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita
Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale
Forte orientamento al cliente e abilità di comunicazione
Approccio intraprendente alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo
Orientamento al cliente
Gestione operativa di officiine/assistenza post-vendita

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