L'azienda
Azienda operante nel settore commerciale ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all'assistenza della clientela. La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per i clienti, supportandoli nelle diverse fasi del rapporto commerciale.
Attività:
Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
Gestire i reclami e le segnalazioni
Fornire informazioni su prodotti e servizi
Registrare le richieste nel sistema informatico
Risolvere problemi tecnici di base
Seguire i protocolli aziendali di servizio
Requisiti:
Prima esperienza
Esperienza anche breve
Utilizzo di base del computer
Pacchetto Office
Utilizzo della posta elettronica
Software gestionali aziendali
Strumenti digitali
Gestione pratiche
Inserimento dati
Gestione documentazione
Gestione ordini

Gestione contratti
Buone capacità comunicative
Capacità relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico
Orientamento al cliente
Capacità di ascolto
Chiarezza espositiva
Precisione
Capacità organizzativa
Gestione delle priorità
Gestione delle scadenze
Autonomia operativa
Affidabilità
Problem solving
Capacità di lavorare su procedure
Orientamento ai risultati
Profilo junior
Offerta e benefit:
Tempo determinato
Apprendistato
Full-time
Supporto allo crescita professionale
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Parcheggio libero
Retribuzione: 1500 - 1600 € al mese

Operatore/ice assistenza ai clienti

Segretaria d'ufficio - Casoria

Store Manager - Lucca (LU)

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Credit Operations Back Office (m/f/d)

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