CRM Specialist
Pubblicato il 10-10-2026 - Altro in Milano
Su di noi
Il ruolo
Stiamo cercando una persona che contribuisca alla crescita di Testbusters attraverso lo sviluppo del CRM e dei processi di marketing automation.
La persona avrà la responsabilità di gestire ed evolvere HubSpot, trasformando dati e comportamenti degli utenti in insight strategici, segmentazioni, automazioni e customer journey capaci di migliorare la qualità dei lead e accompagnarli lungo tutto il percorso, dal primo contatto alla conversione e alle successive possibilità di relazione con il brand.
Cerchiamo un profilo analitico e operativo, capace di progettare la strategia CRM, utilizzare i dati per supportare le decisioni aziendali e tradurre questa strategia in workflow, campagne, processi e strumenti concreti, collaborando con i diversi team aziendali.
In particolare, ti occuperai di:
Definire e sviluppare la strategia CRM , traducendo gli obiettivi aziendali in segmentazioni, customer journey e processi.
Analizzare i dati presenti in HubSpot e trasformarli in insight utili alle decisioni di business .
Analizzare le performance del funnel commerciale e identificare opportunità di miglioramento dei processi e delle conversioni.
Costruire report e dashboard per monitorare qualità dei lead, conversioni e performance dei diversi segmenti.
Gestire ed evolvere HubSpot , garantendo qualità, affidabilità e corretta organizzazione dei dati.
Progettare workflow di marketing automation , campagne email e percorsi di nurturing personalizzati.
Definire e ottimizzare lead scoring, lifecycle stage e pipeline , migliorando la qualificazione e la gestione dei contatti.
Collaborare con Marketing, Sales, Product, Tech e Direzione per migliorare processi, customer journey e conversioni.
Cosa cerchiamo in te
Sei la persona giusta per questo ruolo se hai:
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing o affini.
Esperienza avanzata nella gestione di CRM e piattaforme di marketing automation, in particolare di HubSpot.
Capacità di