Responsabile area service.

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Responsabile Service di Filiale settore Automotive – Milano (MI) Per il nostro cliente, importante realtà operante nel settore Automotive, siamo alla ricerca di una figura di: Descrizione del ruolo: La risorsa selezionata, riportando al Service Manager del Gruppo, si occuperà del coordinamento del Team Service (circa 35 pax) nella filiale di Milano. Pianificazione e coordinamento dell'assistenza tecnica Gestione e supervisione del back-office Gestione e supervisione del team tecnico, compresa formazione e sviluppo dello stesso Garanzia di qualità, sicurezza e rispetto degli SLA Supervisione e monitoraggio di ricambi, materiali e strumenti Controllo costi, tempi e performance del Service Requisiti richiesti:



Preferibile esperienza nella medesima mansione e settore Conoscenza approfondita del ciclo di post-vendita Preferibile formazione tecnica e provenienza da Dealer strutturati / contesti aziendali strutturati Capacità di gestire, motivare, supportare, sviluppare il team Capacità di leadership, proattività e orientamento all'obiettivo Spiccate capacità relazionali e comunicative, inclusa la gestione dei clienti problematici e delle situazioni di conflitto, con orientamento alla soddisfazione del cliente Buona dimestichezza con i principali DMS di settore e del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel) Capacità di lettura, analisi e utilizzo di reportistica operativa e gestionale - Sede di lavoro: Milano (MI) - Orari di lavoro: tempo completo Offerta in linea all'esperienza maturata dal candidato scelto. Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.

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