10 ott - Genova
CAM
Contact center di assistenza telefonica per servizi a privati, con sede a Genova e un team di circa 30 operatori, ricerca una persona per la gestione delle chiamate clienti. Disponibilità entro 2 settimane.
Mansioni:
gestione di chiamate in entrata, circa 60-80 al giorno, chiarendo le richieste dei clienti
registrazione degli esiti e delle note nel sistema gestionale
richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte
passaggio ai reparti competenti delle segnalazioni che richiedono approfondimenti
Requisiti:
senza esperienza pregressa, con affiancamento iniziale su procedure e strumenti
comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una risposta
dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note in un gestionale
disponibilità a lavorare su turni
Offerta e benefit:
tempo determinato di 6 mesi, full-time, con applicazione del CCNL di settore
Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
Buoni pasto
Welfare aziendale
Formazione continua sulle procedure di assistenza e gestione delle chiamate
Sede di lavoro: Genova (GE)
11 ott - Roma
Experteer Italy
11 ott - Bologna
Hays
11 ott - Caronno Pertusella
Foürme
11 ott - Sant'Apollinare
Adecco