10 ott - Milano
Connecta Partners
Customer Service Specialist – Inbound e Telemarketing
Connecta Partners | Milano, in presenza
Sede: Via Riccardo Lombardi 19/16
Retribuzione annua lorda (RAL): 25.000 €
Connecta Partners cerca un/una Customer Service Specialist con esperienza nel servizio clienti inbound con capacità di gestione di un portafoglio clienti e un forte orientamento al risultato.
Siamo un’azienda a trazione commerciale: cerchiamo una persona che sappia offrire un servizio attento e preciso, costruire relazioni durature con i clienti e riconoscere le possibilità di sviluppo commerciale.
La figura riporterà direttamente al Responsabile del Customer Service e lavorerà in presenza presso la nostra sede di Milano.
Di cosa ti occuperai
- Gestire le richieste inbound, fornendo risposte chiare, tempestive e orientate alla soluzione.
- Seguire il portafoglio clienti assegnato, curando la relazione e la continuità del servizio.
- Svolgere attività di telemarketing e follow-up telefonico, individuando esigenze e opportunità commerciali.
- Contribuire agli obiettivi di soddisfazione, fidelizzazione e sviluppo dei clienti.
- Aggiornare le informazioni sui clienti e monitorare le attività svolte.
- Collaborare con il Responsabile del Customer Service e con il team commerciale.
Cosa cerchiamo
- Esperienza pregressa nel Customer Service inbound.
- Capacità di gestire le richieste dei clienti con autonomia, precisione e attenzione.
- Cerchiamo una persona capace di trasformare ogni contatto in una relazione di valore
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e dimestichezza nella relazione telefonica.
- Forte orientamento agli obiettivi e sensibilità commerciale.
- Organizzazione, proattività e capacità di gestire le priorità.
- Familiarità con strumenti CRM e applicativi informatici.
- Disponibilità a lavorare in presenza a Milano.
- Disponibilità full time su orario 9-18 da lunedi al venerdì.
L’esperienza nel telemarketing e nella gestione di un portafoglio clienti sarà considerata un elemento preferenziale.
Cosa offriamo
- RAL di 22.000 € contratto a tempo determinato
- Buoni pasto
- Un ruolo che unisce assistenza clienti, gestione delle relazioni e attività commerciale.
- Collaborazione diretta con il Responsabile del Customer Service.
- Inserimento in un contesto orientato al raggiungimento degli obiettivi.
Domande filtro indeed:
- Hai maturato esperienza in attività di Customer Service inbound, con gestione telefonica delle richieste dei clienti?
- Hai già gestito un portafoglio clienti, occupandoti di assistenza, follow-up e mantenimento della relazione?
- Sei disponibile a lavorare in presenza a Milano, in Via Riccardo Lombardi 19/16, con una RAL di 25.000 €?
Retribuzione: €22.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza
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