10 ott - Italia
Nethex
pCerchiamo un IT Service Delivery Lead che supporti il Service Desk Manager nella gestione e nell’evoluzione dei servizi IT Service Desk Workplace Management. /p /brpLa persona avrà responsabilità di coordinamento operativo, performance del servizio e continuous improvement, con progressiva ownership di una parte del perimetro. /p /brh3bResponsabilità principali /b /h3 /brul /brliCoordinamento del team e delle attività di Service Desk; /li /brlimonitoraggio di SLA, KPI, backlog e qualità del servizio; /li /brligestione di escalation e coordinamento con gli altri team IT e fornitori; /li /brlianalisi dei dati e miglioramento di processi e servizi; /li /brlisupporto alla gestione Workplace/End User Computing. /li /br /ul /brh3bRequisiti fondamentali /b /h3 /brul /brli4–6 anni di esperienza IT, di cui 2–3 in coordinamento operativo; /li /brliesperienza in Service Desk, IT Support, Workplace o IT Operations; /li /brliconoscenza di ITSM, SLA/KPI e principali processi ITIL; /li /brlibuona conoscenza di Microsoft 365,
Entra ID/Active Directory ed endpoint management; /li /br /ul /brpIl profilo richiede resistente attitudine manageriale, ownership e voglia di crescere verso una responsabilità più ampia sul servizio. /p /brh3bDettagli contrattuali e retributivi /b /h3 /brul /brliSede di lavoro: Roma /li /brliOrario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:00–18:00, 8 ore al giorno, dal lunedì al venerdì) /li /brliTrasferte: occasionali su territorio nazionale /li /brliContratto: tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni (CNEL K411), livello da definire /li /brliPacchetto retributivo: €38.000 – €50.000, compresi eventuali benefit /li /brliPossibile variazione di contesto e orari in funzione dei progetti, nel rispetto della normativa vigente. /li /br /ul /brh3Sede di lavoro /h3 /brpLa ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso. /p #J-18808-Ljbffr
10 ott - Milano
Squire Patton Boggs
10 ott - Fiorenzuola d'Arda
In Job S. P. A.
10 ott - Bolzano
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10 ott - Bolzano
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