E-commerce operation intern

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Responsabilità

- gestione dell’e‑store, inclusa creazione e pubblicazione di cataloghi digitali, monitoraggio, verifica della precisione dei dati prodotto, validazione dei prezzi e analisi delle scorte.
- impostazione di promozioni e attivazioni speciali (es. vendite stagionali, pre‑ordini, campagne gift card) secondo le linee guida di gestione.
- supporto al lancio di nuovi prodotti e collezioni stagionali, garantendo il rispetto del calendario commerciale e di marketing.
- assistenza nella gestione di progetti operativi, definizione di flussi e implementazione di processi per migliorare efficienza e produttività.
- interazione quotidiana con partner interni ed esterni per risoluzione problemi, reporting e gestione delle escalation relative a cataloghi, pubblicazioni e resi.
- collaborazione con il team magazzino per monitorare l’intero ciclo ordine, dalla acquisizione alla spedizione e fatturazione, assicurando il rispetto degli sla.
- coordinamento con il team technology per identificare, segnalare e risolvere problematiche operative legate ai sistemi e‑tailer.
- raccolta,



analisi e reporting di dati e kpi per monitorare sla e performance operative.
- collaborazione proattiva con dipartimenti cross‑functional (buying, merchandising, logistics, finance, it, product compliance, after‑sales, marketing, communication).

Requisiti

- laurea magistrale in business management, e‑commerce, fashion management o ambiti affini.
- competenza intermedia nella suite microsoft office, in particolare excel e powerpoint.
- esperienza nell’uso di database su larga scala (plus).
- attenzione ai dettagli, capacità di priorizzare compiti e solide doti organizzative.
- motivazione, proattività, flessibilità e mentalità analitica.
- fluente in inglese, sia scritto che parlato.
- conoscenza e/o esperienza con sap, qlik, storm, piattaforma mirakl (plus).
- esperienza pregressa con farfetch o altri player e‑commerce (plus).
- passione e conoscenza del mercato della moda e del lusso e‑commerce.
- buone capacità di lavoro in team e comunicative.

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