Responsabile D' Ufficio

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**Autovia**, azienda operante nel noleggio a breve termine, per la filiale di **Bologna Aeroporto** è alla ricerca di un **Responsabile di Ufficio**. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione delle attività operative e commerciali, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di vendita, la qualità del servizio al cliente e l’efficienza dei processi operativi. Responsabilità
- Gestire e coordinare il team di filiale (Rental Sales Agent e personale operativo)
- Organizzare turni di lavoro e presenze nel rispetto delle esigenze operative aeroportuali
- Garantire l’eccellenza del servizio clienti in fase di noleggio e riconsegna
- Monitorare e sviluppare le performance commerciali (vendite extra, upgrade, coperture)
- Gestire la cassa, la reportistica giornaliera e i principali KPI di filiale
- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, contrattuali e di sicurezza




- Collaborare con il reparto Maintenance/Fleet per la disponibilità e qualità dei veicoli
- Gestire eventuali reclami e situazioni operative complesse
- Rappresentare l’azienda verso clienti, partner aeroportuali e fornitori locali Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità in autonoleggio, retail o turismo
- Esperienza nella gestione di team e turnazioni
- Resistente orientamento al cliente e al risultato
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Buona conoscenza dei sistemi informatici
- Buona conoscenza della lingua inglese (contesto aeroportuale)
- Disponibilità a lavorare su turni, festivi inclusi Cosa offriamo
- Ruolo di responsabilità in una filiale strategica
- Ambiente dinamico e internazionale
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza Contratto di lavoro: Tempo pieno

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